《丰田工作法》学习心得

发布时间：

2019-12-11

来源：

客服中心

丰田一个世界知名的汽车制造企业，在没有学习之前似乎发觉不到，它与高速行业的发展和服务有什么关联，但当真正学习这本书之后，才发现原来道理其实都是相通的，在它们之间是存在内在联系的，其中包括先进的工作“哲学”、工作方法、解决问题的方法等等，书中阐述的各方面内容，是可以被运用到任何行业，工作中都可以掌握这套工作原则和原理，所有的运用让工作变得高效且轻松，创造效益和提高服务是一个企业立于不败之地的动力，企业唯有发展才是硬道理。

阅读这本书的感受就是内容简洁且直接，道理通俗易懂，与实际情况紧密联系，方便于运用到工作中，其中没有过多的华丽语言，简单且容易掌握，绝大部分都是工作中会发生的事情，多数采用举例说明的方式，通过讲述事例阐明道理，通过学习后收获颇多，思想观念有了大幅度提高，认识更加深刻。

首先要增强员工的归属感与使命感，以每个人都是“领导”的姿态去全力工作，把企业的利益与自身的利益联系起来，把企业的发展与自身的发展联系起来，大大地提高自己的附加价值，不要有为谁去工作的想法，不要有“当一天和尚撞一天钟的态度”，而是要积极努力地去工作，带着领导的自觉性去进行工作，严格要求自己，小小员工也能发挥巨大的能量，产生深远的影响，当所有员工都把公司的一切放在第一位，就像凝聚了一股无形的力量，推动公司更好的发展。

其次是“5S”管理，含义是指整理、整顿、清扫、清洁、素质，其中“整理”和“整顿”可以消除工作中的浪费，提高工作效率，将有用与没用的区别开来，去掉没有用的，将有用的做好标识，实现可视化。清扫是发现问题的机会，清扫就是检查，及时发现问题防患于未然。清洁的工作环境也尤为重要，环境的清洁与否，会直接影响工作的心情，干净明亮的工作环境，员工的心情会变得舒畅愉悦，从而工作效率就会大大提高。这是一种习惯且完整的工作体系，从各个方面进行协调，进一步提高了工作效率，杜绝了各种浪费，降低了工作成本，美化了工作环境，从方方面面入手，为每个人的工作创造出一个，能够取得更大利益的环境。

再次是“改善力”是一切工作的基础，创新改善为企业发展提供不懈动力，将问题分割找出浪费点，这是一个简单却又好用的办法，问题分割后就会暴露出它的致命点，然后就有利于进行改善，找到问题的根源是改善的第一步。不要忽视任何细微的改善，它会产生巨大的力量，正所谓积少成多是最重要的，改善是没有止境的，改善力为企业带来无限发展动力，发展就需要创新和改善，只有这样企业才能走的更好和更远。

最后是战无不胜的“问题解决力”，问题是任何时候都会遇到的，基本上是无法完全避免的，如何去处理和解决问题，书中也有介绍，先分析问题的状态，多问几个为什么，整理好出现问题的关键，做到心中有数，再按照解决问题8个步骤去处理：明确问题、把握现状、设定目标、找出真因、建立对策、实施对策、确认效果、固定效果。不要有想当然的想法，不要把个人情感和意识带到解决问题中去，要理智与清醒地看待问题，当问题被分析明确，有完整的解决步骤等等，何愁什么问题不能解决，问题都会迎刃而解，这些有利的准备又为企业快速发展增添了力量。

通过对本书的学习，真是受益匪浅，开阔了固有的思维。将所得知识运用到日常的工作中，真正做到学以致用，定会产生可喜的成绩，慢慢培养良好的工作习惯，先进的工作思维，创新改善的意识，拥有战胜一切的能力，一定要认真的思考，好好地实践，才能塑造出非凡的工匠精神，做一个拥有自己个人价值的现代优秀好员工。

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