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朝阳路站推车助司乘暖人心

发布时间:

2024-09-09

9月8日,一辆小货车在朝阳路站下道内广场停滞不前,收费员李腾飞立即上前询问得,得知车辆因突发故障无法启动。 此时正值车流高峰期,故障车长时间停留,将严重影响后方车辆正常通行。李腾飞当即决定先帮司机将车推出,直至抵达广场安全地带,帮助司机联系附近修理厂,司机激动的连声称赞:多谢你们的援助,解决了燃眉之急。 朝阳路站切实将服务落在实处,热心为广大司乘提供力所能及的帮助,以实际行动唱响“情暖朝阳畅享保沧”服务品牌。

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高阳站开展收费业务技能提升活动

发布时间:

2024-09-09

为提升全员业务技能,提高特情处置能力,近日高阳站开展收费业务技能考试及现场问答活动。 在抓好班组日常管理的同时,更要对业务技能板块负责。学习的主要内容为绿通知识、大件运输车操作、机电业务、差异车型等,班组利用考试星和现场问答形式进行学习成果检验,避免学习流于形式,形成相互学习、相互监督的模式,最后班长进行总结归纳。 通过业务技能提升活动的开展,班组人员业务知识有所提升,减少特情事件发生,为司乘的通行环境提高了可靠保障。

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