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改善没有终点
- 分类：精益专栏
- 作者：冯邵泽
- 来源：客服中心
- 发布时间：2021-06-29
- 访问量：0
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通过学习丰田思考法了解到“改善和问题解决没有终点”，因为只要肯主动发现问题，或者说是永远保持发现问题、解决问题的初衷，并不断改进，改善就是永恒的，是没有终点的。
结合到实际工作，每天都需要对服务区各个区域进行例行巡检，经过一段时间的观察，发现南区女厕所“给水管”主管道有长期滴水的现象，由此造成女厕地面总是湿滑状态，保洁人员工作量增加只是一部分，此外不仅会造成内外人员安全隐患的问题，还存在不可再生资源浪费的问题。通过请教专业人士，维修更换是最为理想且一劳永逸的的办法，但成本相对较高，与我们的精益理念相违背。
经过慎重思考使我知道，解决问题永远不是只有一个办法。通过尝试和改造，没有增加任何成本的情况下想到了两全之策。用一块闲置的木块作为支撑点，再用防水胶带进行捆绑和加固，就达到了预期的理想效果，问题已得到解决。
一个改善和问题解决的成功并不意味着一劳永逸，因为接下来还有新的改善和问题解决，而这个过程就是不断提高工作成果的过程。
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