找对方法 学会沟通
发布时间：
2023-11-17
来源：
大庄站 伊赞坤
近日，我阅读了《可复制的沟通力》这本书，在书中，作者提出了沟通的十个维度，让我在成为一名高效的沟通者的学习之路上有了一些收获。
在沟通的十个维度学习中，有一句话让我印象深刻，那就是“沟通目的的共性是尊重与合作，简单地说就是要平等对话、友好协商。但在现实生活中，很多人常常会莫名其妙地陷入暴力沟通当中”。其实这也反映出来了一些问题，那就是在沟通中我们的情绪因素占据着主要因素。所以在沟通中，我们应该更多的做到推己及人，用不同的视角、不同的想法去与人交流和沟通。这样我们与司乘之间的交流壁垒也会被打破。司乘的满意度无形之间就会有所提升，这样投诉率和发生争执的情况都会很少发生。
其次在我们的工作中，司乘就是我们平时接触最为频繁的群体，我们与司乘之间的关系越融洽，我们的一系列工作才更好开展，我们与司乘共同目的越多，沟通阻碍就会越少，我们也能更好的沟通。因此，司乘至上的理念是我们要牢记并坚持的，我们应该以司乘的满意为原则，要学会了解司乘的喜好，了解司乘的需求，从而为司乘提供良好的服务。
最后在工作中，有些时候我们的沟通的存在盲目沟通的弊端，因此，我们要学会找到正确的沟通方法，这样才能保证沟通有更高的效率。俗话说的好：“千里之堤，溃于蚁穴”，沟通只是我们生活中的一个小细节，但是如果不能有效沟通、高效沟通，那我们的工作也就无法顺利开展，与司乘的关系也会陷入冰点，从而大大影响我们的工作效率。
上一页
下一页
上一页
下一页
OFFICIAL ACCOUNTS
关注我们的公众号
ONLINE MESSAGE
在线留言
友情连接： 河北省交通运输厅 | 河北交通投资集团公司 | 京石高速 | 石太高速 | 唐津高速 | 保津高速 | 京张高速 |
网站建设：巴黎人赌场官方网站 保定