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如何画出鱼骨图

  • 分类:精益专栏
  • 作者:刘娇娇
  • 来源:高阳站
  • 发布时间:2022-06-17
  • 访问量:0

如何画出鱼骨图

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:刘娇娇
  • 来源:高阳站
  • 发布时间:2022-06-17 15:04
  • 访问量:0
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        鱼骨图是一种发现问题根本原因的方法,也可以称之为“因果图”。鱼骨图,可以清晰地表明问题产生的各种原因,指出影响问题解决的因素,使决策者对问题有整体的把握。

        画出鱼骨图,可以很直观的帮我们找出问题关键所在,使问题解决更加高效,还可以提高我们的逻辑思考能力,让我们遇到问题时,可以在一个非常清晰的逻辑层次下进行思考,那么,如何画出鱼骨图呢?我总结为主要分为三步:

        第一,列出需要解决的问题,并将这个问题写在鱼头处,一般来说,在我们想对策的时候,会把鱼头向左画,比如问题为“如何减少车型差错问题”,那么,我们需要在鱼头上写上“如何减少车型差错”这个问题。

        第二,召集同事共同讨论问题出现的可能原因,尽可能多的找出问题的原因。我们在讨论问题出现的原因时,会遵循很多种方法,比如人机料法环、人事时地物、5w2h,不管哪种维度,我们都应该把各自的小技巧说出来,这样才能尽可能多的找出原因。比如出现车型差错问题的原因,车型少见不能快速准确判断车型,作业时注意力不集中,操作时误按键盘,犯困时发错……

        第三,把相同的问题分组在鱼骨上标出,我们要将分散的内容整合到鱼骨图中。如果一根中骨能够涵盖,那么就罗列到一根中骨中,如果一根中骨不能涵盖,则单独再列出一根中骨,在此基础上做进一步的延伸。比如犯困、误按,可以归为注意力不集中这一大类,可以用一根中骨涵盖。对车型不能准确判断可以再列一根中骨。

        鱼骨图的制作与运用,可以为我们提供最直观的问题出现的原因,让我们找到真正的解决办法,有效预防同一问题重复出现,我们要熟练的掌握如何画出鱼骨图,让我们的工作更加高效。

 

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