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精益改善之票证业务课题

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精益改善之票证业务课题

  • 分类:精益专栏
  • 作者:勾志娟
  • 来源:河间北站
  • 发布时间:2022-06-13
  • 访问量:0

精益改善之票证业务课题

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:勾志娟
  • 来源:河间北站
  • 发布时间:2022-06-13 16:11
  • 访问量:0
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        6月精益工作开展具体实施中,河间北站精益氛围营造一项工作是改善比赛,收费岗、票证岗、设备岗分别选定工作中的改善课题,并制定计划落实开展实施。
        票证岗位针对日常报表填写易出错,填报方法不清晰,学习状态缺乏延续性和日常性以及当数据专员请假时,替班人员交接班实操不熟悉,无模板可依的情况开展票证报表实操模拟及视频的课题。    
        首先组织数据专员开展改善工作讨论会,进行工作部署。其次,整理归纳票证报表易错问题,分配录制工作具体到人。再次,梳理各项填报工作的勾稽关系、填报要求,找到最佳填报方法,并录制影像资料。最后进行内业资料整理、进行工作总结及输出改善成果形成模板和成套视频。
        通过课题的开展,将票证业务工作可视化、简单化、易学易懂,直观反映工作流程,减少出错的频率。即系统的整理了日常工作内容,同时也为替岗人员形成模板和易懂视频,提高票证业务工作的效率。
 

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