《即兴演讲》读书感悟
发布时间:
2022-05-24
来源:
河间站
读《即兴演讲》这本书是从阅读樊登老师的大纲开始的,他详细介绍了什么是即兴交流,如何能做到即兴演讲,讲解的同时举例说明,使读者能产生共鸣和兴趣。
一是拥有当领导的意愿。我们每个人都有用自己思想去影响别人的意愿,要想用自己的想法去影响他人,就必须拥有当领导的意愿,才能把自己的观点分享给别人,从而使别人认同自己。比如在日常工作中,作为班长在班组管理中,具有承上启下的作用,经常会遇到接受上级领导安排任务,传达给班组成员并按照要求执行,在这个过程中,首先班长要对此项工作认同,能深刻了解上级领导的意图,明白工作目的和要求,在向班组成员传达工作时,站位要高具有当领导的意愿,把自己对这项工作的理解和具体要求转述给大家,使得班员能很好的认同接受任务,且能按要求做好。避免出现抱怨情绪或者执行过程出现偏差,未达到领导既定要求等情况,可见,班组工作能否顺利开展,班长在这个过程中的沟通交流发挥了至关重要的作用。
二是学会倾听。在与人交流过程中,要先学会成为一名听众,学会用你的身体倾听,当别人讲话时,我们要从肢体动作上做到尊重对方,认真投入,使倾诉者感受到你的真诚。在我们日常处置特情时,与司乘交流中要学会倾听,在对方表达诉求时不要用手势打断对方讲话,或者露出不耐烦的表情,使司乘产生情绪从而使矛盾激化。我们要学会当好听众,让司乘感受到你的诚意,从而提升服务效率。还要学会用大脑理智倾听,在我们接受领导安排任务时,不能一味的听,要学会用手写笔记做好记录,当你用手写时,大脑也会随之运转,产生画面联想,从而追踪他人思想,在记录的过程中加深印象,方便更好的理解工作意图和执行要求,达到事半功倍的效果。最后学会用心倾听,沟通的最高境界就是能够通过别人的分享产生自己的想法,从而达到心灵契合。工作中同事之间讨论问题意见不一致时,不要情绪化,不能以自我为中心,事情的错与对往往不是绝对的,要多听取别人的意见。班组内如果大家的意见通过有效沟通达成一致,大家就会有劲往一处使,团队战斗力就会不断增强,形成坚不可破的凝聚力。
所谓即兴演讲绝不是张口就说,它需要提前做好万全准备,一切准备妥当了才叫即兴,才能确保沟通的效果,沟通不是说服他人,而是感染他人,是一种形象展示和言行一致的体现。
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