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持续改善 促进服务
- 分类：精益专栏
- 作者：徐佳盟
- 来源：河间北站
- 发布时间：2022-05-19
- 访问量：0
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精益管理是在企业管理中较为常用的一种管理方式。这种管理方式最初是在生产系统的管理实践，然后被企业延伸到各项管理业务。
精益管理能推动企业绩效提升，推动企业业绩持续改善，为了推动提升服务标准，我们不断改善指标评价体系，优化服务内容。制动出正确的考核指标，目标值等。通过精益的理念为员工注入新的活力，可以司乘人员提供更多特色化，人性化服务。不断提升员工的服务意识。而收费站也通过特情分享会，服务标杆等活动引导员工更好的服务司乘。与次同时防疫政策不断更新为司乘人员的出行造成不必要的困扰，收费站也利用司乘交流群，情报板等平台及时发布站口防疫信息，让司乘及时了解站口防疫政策。规划出最优路线。
司乘需要的，就是我们需要努力的方向，这与精益提到的增值理念相契合。
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