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“5S”管理的运用
- 分类:精益专栏
- 作者:范勋
- 来源:客服中心
- 发布时间:2022-05-17
- 访问量:0
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人的一生大部分的时间都在工作,一个良好的工作环境,是有益于人体的健康,使人心情愉悦,思路清晰,才能把更多的热情投入到工作中去。
“5S”的具体内容分为整理、整顿、清扫、清洁、素养。拥有良好的工作场所整理计划,不单可以有助于我们的工作环境整洁、整齐,有条不紊的开展各项工作,让员工能够安全工作,还可以避免减少工作场所所整理不善而造成的损失,让我们的工作效率提高。
在日常的工作和生活中我们都会用到“5S”。工作中实施“5S”管理让我们的工作更便捷。客服中心做为服务客户、服务一线的重要岗位,政策回复的准确性、及时性尤为重要。我们通过对资料的归类整理,利用Excel表格中常用工具【超链接】功能,将每个文件建立超链接,让我们快速查找文件,真正让我们的工作事半功倍。
每一次的整理、整顿都不是简单的形式,而是对自己工作的改进和总结,只有不断地学习、不断地积累经验,探索5S管理的真谛,才能创造一个良好的工作现场。
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