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检查与督导的重要性
- 分类：精益专栏
- 作者：陶柳
- 来源：客服中心
- 发布时间：2022-05-17
- 访问量：0
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列宁曾经说过：“信任固然好，监控更重要”。在我们的管理中可能有不信任的控制，但绝不存在没有控制的信任。当工作人员清楚工作目标、明白怎样执行，就会马上付之行动，但是是否执行到位，是否与工作目标一致，就需要检查与督导了。
检查和督导是目标实施过程中不可缺少的控制环节，是对阶段性重点工作及要求的检核，衡量被检岗位工作行为及结果，发现不良指标及时被观察到并督促整改，在各项工作全面实施的基础上均衡发展。
在我们的工作中，大多数员工是做管理人员强调和检查的工作，管理者关注点在哪里，员工的工作重点就会偏向哪里，检查和督导会给岗位人员形成一定的工作压力，促使其在工作中减少惰性，全力以赴投入到各项工作中去。而且管理者还可以通过检查与督导及时发现员工完成工作目标的情况以及员工工作技能不娴熟等情况，以便通过开展各种活动来给员工及时提供信息支持和帮助，让团队整体提升。
通过对每个岗位工作过程的衡量，将所得到的各种数据和信息在工作现场中进行工作留痕，充分展现岗位价值，最后通过检查和督导作为本岗位月度绩效考核的依据。
工作中我们不但要对执行结果进行检查，而且还要对执行过程进行监督，这样就能在执行过程中发现偏差并给予纠正，从而使执行人员及时改正。如此，才能达到不断改善执行，保证规范和标准能在一线落地。
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“创造性”的开展工作
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