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高阳、高阳东站召开特情经验分享交流会

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高阳、高阳东站召开特情经验分享交流会

  • 分类:一线动态
  • 作者:马新
  • 来源:高阳站
  • 发布时间:2021-03-05
  • 访问量:0

高阳、高阳东站召开特情经验分享交流会

【概要描述】

  • 分类:一线动态
  • 作者:马新
  • 来源:高阳站
  • 发布时间:2021-03-05 11:03
  • 访问量:0
详情

        为提高收费人员业务技能、快速处理在岗处理特殊情况的技巧。高阳、高阳东两站全体人员在高阳收费站组织开展特情处理经验分享交流会,由站长赵猛主持。

        全体成员将近期个人所遇的特殊情况的处理方法和结果一一进行分享,内容涉及“ETC车辆无入口信息、同入口站上道同车型车辆显示费额不一致、入口重量超重却出口不超的绿通车拒缴通行费、车道计重错位、大型救援车拖六轴货车属硬拖的车型分类”等,同时,站长对以上问题进行了逐个分析与遇到此情况时要采取的相关措施及注意事项。

        通过此次会议,提高了两站人员整体特情处理与应对的能力,使我们在严格执行收费政策的基础下,需灵活处理的关键,从而提高了个人的服务水平和应对能力。

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