河间北站组织开展投诉隐患分析会
发布时间：
2023-11-09
来源：
河间北站 唐海川
收费站不仅要保障道路安全和交通秩序的重要枢纽，还要保障运营质量和服务水平，为避免发生投诉隐患，河间北站于11月8日组织开展投诉隐患分析会。
本次会议由业务站长刘涛主持，除在岗人员外其他人员全部参加。会议内容主要包含：一是解读司乘对高速收费行业的期盼；二是日常工作中的服务要点；三是了解并消除投诉中的各类隐患；四是工作中的示例分享。
此次交流强化了全体人员服务意识，通过头脑风暴，从日常工作中案例寻找到提升改善点。
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