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高阳站:应对恶劣天气 做好延伸服务

运营管理

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高阳站:应对恶劣天气 做好延伸服务

  • 分类:收费管理
  • 作者:赵猛
  • 来源:高阳站
  • 发布时间:2020-11-26
  • 访问量:0

高阳站:应对恶劣天气 做好延伸服务

【概要描述】 11月25日,高阳站因雾实施站口交通管制。
为保障站口畅通,站内迅速组织后勤管理人员前置到一线协助收费班组进行广场秩序维护与延伸服务工作。
站人员积极为滞留车辆提供开水、修车工具,开放站区卫生间供司乘人员使用,及时与客服中心取得联系掌握周边路况信息,为司称提供合理出行线路。
利用封道对滞留车辆开展货车ETC业务推广与会员注册工作,主动

  • 分类:收费管理
  • 作者:赵猛
  • 来源:高阳站
  • 发布时间:2020-11-26 14:24
  • 访问量:0
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        11月25日,高阳站因雾实施站口交通管制。

        为保障站口畅通,站内迅速组织后勤管理人员前置到一线协助收费班组进行广场秩序维护与延伸服务工作。

        站人员积极为滞留车辆提供开水、修车工具,开放站区卫生间供司乘人员使用,及时与客服中心取得联系掌握周边路况信息,为司称提供合理出行线路。

        利用封道对滞留车辆开展货车ETC业务推广与会员注册工作,主动为过往司乘以及亲朋友好讲解ETC使用方法和好处,以及各大银行的优惠信息,及时解决司机心中疑惑。

        站人员用实际行动诠释了“有限距离 无限服务”!

 

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