高阳东站：转变思路保通保畅

发布时间：

2020-08-31

来源：

高阳东站

根据数据统计，高阳东站入口车流高峰时间为上午8:00-9:00，出口车流高峰在17:00-18：00，在车流高峰时发现收费站车道拥堵。为此，8月28日，站领导张啊雷利用班务会时间组织人员进行出入口车流高峰期保畅工作讨论，。

讨论中，站人员围绕“人、机、料、法、环” 等几个要素来罗列影响保畅的因素，列出清单。随后，在张啊雷的引导下，站人员利用“头脑风暴”，根据清单内容逐个分析原因，并讨论对策。在大家的讨论中，问题主要集中在“人”的因素，于是张啊雷引导班组转变思路，打破班组内部轮流发卡、收费的模式。收费班长根据每位班组成员的技能专长安排收费、发卡人员，即在入口车流高峰期由班长带领一名发卡业务相对熟练的班组成员驻守发卡岗位；在出口车流高峰期由班长带领一名收费业务相对熟练的班组成员驻守收费岗位。如此一来，在班组人员总数不变的情况下，提高了车道通行效率。

在工作中，站人员利用精益思维，换个角度思考，往往会带来意想不到的改善。

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