高阳东站真诚服务助司乘

发布时间：

2023-09-06

来源：

高阳东站

9月3日傍晚，一辆黑色小轿车在高阳东站收费广场处不远停滞不前，于是站人员赶紧上前询问。
只见司机面露难色，称自己从石家庄过来要去沧州，行驶到高阳东出口附近车子突然爆胎，只好就近下了高速。了解情况后站人员组织站人员一起帮其推车至安全地带，并帮忙联系上就近的修理厂，一1个小时后车辆维修完成，司机连声道谢后离开。
收费站经常会遇到一些故障车，如车辆老化、突然爆胎等引发的各类突发状况，站人员都会伸出援手，实施详细的应急处置方案，确保为司乘快速通行。同时针对突发事件，高阳东站日常注重强化人员业务能力，增加应急演练频次和业务培训，让站人员能够在第一时间处置，为司乘排忧解难。

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