拒绝暴力沟通
发布时间：
2023-03-29
来源：
大庄站
青春期的孩子是家庭的“火药筒”，一些鸡毛蒜皮的小事因沟通不当就会引发一场鸡犬不宁的家庭“战争”。最近我是深有体会，刚刚12岁的女儿跟我之间似乎有了某种隔阂，动不动就给我杠一下，整的我心情很是不舒服。这不前两天因为一件小事我说了她两句，她嫌我烦、嫌我唠叨，哐的一下把门关上回屋了，瞬间我的小火苗就窜了起来，气冲冲的过去一边敲门一边严厉的训斥起来，在我狂暴语言的攻势下她向我开火了，大声发泄起自己的不满和抱怨来，“战争”愈演愈烈。爸、妈见势不妙赶紧过来把我拉走，然后又和蔼的走到女儿门前和声细语的给她讲道理，事态总算平息下来。过了好一会我的气还没消，人家哼着小歌从屋里出来该吃吃、该喝喝，跟什么事没发生一样，倒是我空留了一堆寂寞……
身经几次“战争”的洗礼之后我开始静下心来反思，“战争”的起因在哪里？于是我想起了“精益”学习中有效沟通的非暴力沟通。暴力沟通，对，是我的暴力沟通打破了事态的平静，把原本很容易解决的一件小事情升级成了一场“战争”。搞得两败俱伤，自己气的够呛。于是之后无论大事小事我都静下心坐下来和她心平气和的沟通，这一行之有效的沟通缩小了我们之间的沟壑，女儿也似乎长大了不少也更懂事了。
回过头来想想工作中不也是一样吗？若是领导和员工之间使用暴力沟通的方式处理问题，不仅会让领导失去威信和亲和力，还会削弱执行力让工作无法开展、事倍功半；若是员工和员工之间使用暴力的沟通方式，不仅会产生离心力，还会让团队无法协作、工作滞后。而作为直接面对司乘的我们更是要拒绝暴力沟通、禁止暴力沟通，无论车道发生任何特殊情况时，司机只想让我们快速处理、快速通行，当司机开始有情绪，语言有些过激时，我们应该立刻反思自己是不是哪里做的不够好，而不是也一样用过激的语言跟司机暴力沟通激化矛盾，必经没有哪位司机是特意过来刁难谁的。所以我们应该使用语言的魅力，直击矛盾的本质快速解决，而不是“武力的”震慑。
暴力沟通往往会掩盖事物的真相，拖延事件处理的时间，影响事件应有的效果。所以，无论在工作还是生活中我们都要拒绝使用暴力的沟通方式，及时调整自己对暴力沟通说“NO NO NO”。
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