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有效沟通
- 分类：精益专栏
- 作者：赵轩
- 来源：【www.533333.com】
- 发布时间：2022-07-20
- 访问量：0
在日常工作中我们离不开沟通，不仅要和部门内部沟通，还要经常和各个部门部门之间进行沟通，有效沟通是保证工作正常开展的基础。
沟通分为语言沟通和非语言沟通，我们在与他人沟通时不仅要注意说话的内容，还要注意说话的手势、眼神、面部表情、语调等这些非语言沟通。在人与人面对面交流时非语言沟通更加重要，所以在与他人交流时要重点关注一下自身的肢体语言。 态度是有效沟通的基础，作为一名办公室人员，每天都要和工区员工交流，在交流时要抱着为员工服务的态度去进行沟通，而不是以命令的方式去沟通，要学会理解他人。
知识与技巧是有效沟通的重要组成部分，就拿工区财务工作来说，不仅仅要掌握自身工作的内容，对于外业工作内容也要学习了解，不然在日常工作中很难进行有效沟通，很可能听不懂外业人员在说什么，不利于工作正常开展。 学会倾听也是有效沟通的一个重要环节，在倾听时要鼓励他人表达自己，倾听对方表达的所有信息，不要在别人说话的时候随意打断，这样不仅不礼貌，还会使沟通无法达到预期效果。 作为办公室职员，在平常工作中离不开沟通，有效沟通是做好服务的前提和保障。
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