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精益推进服务发展

  • 分类:精益专栏
  • 作者:徐佳盟
  • 来源:河间北站
  • 发布时间:2022-06-27
  • 访问量:0

精益推进服务发展

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:徐佳盟
  • 来源:河间北站
  • 发布时间:2022-06-27 15:06
  • 访问量:0
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        随着社会的发展,精益逐渐成为一个热门词汇,随之而来的讨论也越来越激烈,其中做的比较成功的当属日本丰田企业,其中改善是丰田生产方式的象征。其中比较突出的地方是他一直不断的发现小问题,并且探寻解决问题知道,他有一句名言,没有问题就是最大的问题,这种思考问题的方法才是丰田最强大的地方。而应用在我们高速上也是恰逢其时,这种思考方法改变了员工之前的行为习惯,通过发现一个个小问题缩短与理想状态的差距。
        一线员工拥有在工作现场日复一日实践得出的解决问题的方法。正是丰田思考法在员工的心中生根发芽,这种方法是员工所需要的,通过构建司机交流平台,及时获取司机所需要的东西,设定我们服务的方向和内容,通过发现现有状态与应有状态的差距,探寻解决问题的方案和努力的方向,丰富我们的服务内容。向司乘展现出有限距离,无限服务的服务理念。
 

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