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沙河桥站耐心解释化解纠纷

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沙河桥站耐心解释化解纠纷

  • 分类:一线动态
  • 作者:马娜
  • 来源:沙河桥站
  • 发布时间:2022-06-24
  • 访问量:0

沙河桥站耐心解释化解纠纷

【概要描述】

  • 分类:一线动态
  • 作者:马娜
  • 来源:沙河桥站
  • 发布时间:2022-06-24 15:25
  • 访问量:0
详情

        6月21日,一辆ETC货车未能正常通行,备岗人员将其疏导至人工车道,显示车辆黑名单。司机见到后表示无法理解,认为是收费站系统缘故。
        收费员马娜询问司机是否近期有过欠费,经了解,此车欠费后超过24小时才充值,马娜耐心对司机讲解,ETC系统有个有效时间充值,具体有效充值时间视省份不同,立刻充值后不会即刻到账解除。
        听了收费人员的解释,司机表示了解并对刚才恶劣态度表示歉意,连声说着谢谢离开。
 

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