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流程重塑助效率提升

  • 分类:精益专栏
  • 作者:朱烨
  • 来源:大庄站
  • 发布时间:2022-06-08
  • 访问量:0

流程重塑助效率提升

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:朱烨
  • 来源:大庄站
  • 发布时间:2022-06-08 15:00
  • 访问量:0
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        近日,阅读了《精益又一年》,细细品味其中,收获颇丰。回顾2020 年,精益工作全面贯彻成本、效率、质量意识,围绕流程再造与现场提升两条主线,纵深推进。

        书中提到的两个贴近我们日常工作的提案让我尤为印象深刻。第一项是朝阳路站绿通检测扶梯的安装。改善前,绿通检查使用叉梯,相对于六轴货车和水槽高的活鱼运输车辆,叉梯受高度限制,绿通检测要求多点位拍摄,又需来回搬动,改善后,叉梯改为固定式扶梯,在高度和强度上较之前有了明显的提升,省去了来回搬运以及调整照相角度的时间,提升了工作效率。

        第二项是大庄站便捷监测车辆计重数据提案。改善前发卡岗亭内不能实时监测入口广场称台计重数据,称重岗亭长期需要安排人员值守,改善后,利用VNC 切入广场称台的数据监测电脑,发现超限车可以迅速做出反应,提高拦截和疏导成效,使工作更加灵活。

        以上两项提案均是改善了工作流程和现场管理实现了工作效率提升。通过这些案例,说明在日常的收费现场,我们平时工作中遇到的很多小问题,针对问题及时分析原因结合实际做出改善,作业效能提升的同时,也能提高工作质量。

        现在回头去想以前学的精益知识,感觉仍是充实饱满的,从思想意识上我的日常生活也产生了精益的思维方式,用精益思维打破常规,从流程开始梳理,完全打乱时间上的先后顺序。没有一个工作是独立存在的,它必然与周边的事件也好,人员也好,产生着不可剥离的关系,只是有的联系紧密,有的关系不大,有的看似孤立,实则互相影响。比如从高速行业来讲从人工发卡到自动发卡机;从人工收费到不停车收费系统;从现金支付到现在的微信、支付宝支付等等,这些方方面面都在体现着我们的精益思想。

        精益经营要以客户需求为拉动,客户需要的是更加快捷、方便的模式,比如近期我们将保畅码,及办理流程发到司乘微信群让有需求的司乘提前办理,减少在站口等待时间;将绿通检验区前置延伸到出口广场,既方便了仔细核验绿通车辆,又为站口保畅争取了时间,这些流程都是根据时间的发展不断改进、不断完善的,这样才能使我们的改善持续适应现有的工作,使我们的工作质量、效率不断提升。

 

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