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即兴交流思维助于工作开展
- 分类：精益专栏
- 作者：胡明鑫
- 来源：大庄站
- 发布时间：2022-05-31
- 访问量：0
在日常工作中，我们会很佩服一种人，那便是在任何场合没有准备的情况下都能够侃侃而谈，那么像那样的人真的是没有做准备就会表达吗？我想不是的，那些即兴发挥的人都是具备了即兴交流的思维，如何成为那样的人，我们就应该在培养即兴交流思维方面下功夫。
首先内容准备工作和了解交流的对象而在做内容前首先要了解即兴交流的主题，针对主题做相关准备，包括主题的科学知识、常识，然后结合自己的经验，会让沟通的内容完整且具有说服力。上个月河间北站组织的班长以上人员交流活动中，本次的交流主题是“作为一名管理人员我们应该具备哪些能力”这就是很明显的主题，我们应该具备哪些管理能力，其次，还要了解一下交流的对象。交流对象为班长及后勤管理人员，那么本次交流的主题目的是什么，因为发现站内现在的部分管理人员在管理方面是缺失的，所以在交流前了解交流对象的困扰，或者在交流过程中想获得的东西。带着目的性的交流在结束交流后交流过程中的各个细节，有助于提升工作效率。
即兴交流在日常工作开展中还是有很多的。比如与上级交流工作、与司乘交流收费政策、与同事日常交流等都免不了即兴交流。如何能达到预期良好的效果，这里就要用到书中提供的“四步曲”了，也就是“抓手，要点，结构体，呼吁行动”。不知道你有没有遇见过这样的同事，每次打电话来都是罗哩罗嗦说一大堆，就是找不到重点，不知道他想表达什么，这个我深有体会，在每每接到他的电话时我都会反复的再问你想说什么，第一是什么，第二是什么给他重复一遍。文中提到的倾听，在多本书中多次提及，说明这是一个非常不错的沟通工具。用身体倾听，用大脑倾听，用心倾听，做到这三点往往会有意想不到的效果。
即兴交流便是要自己养成事前准备的习惯，用笔写下来，一二三点，就不再惧怕发言了，没有人天生就会即兴发言的，都离不开后天的努力练习。
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