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客服中心组织开展多样化精益活动

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客服中心组织开展多样化精益活动

  • 分类:精益专栏
  • 作者:陶柳
  • 来源:客服中心
  • 发布时间:2022-05-25
  • 访问量:0

客服中心组织开展多样化精益活动

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:陶柳
  • 来源:客服中心
  • 发布时间:2022-05-25 15:09
  • 访问量:0
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        为进一步推进客服中心精益工作开展,调动全员工作积极性、创造性,5月份客服中心组织开展多样化精益活动。此次活动主要围绕环境整理、流程优化、效能提升为目标开展。
        月初,专门针对工作现场问题点进行深挖,客服中心开展了“红牌作战”活动,共计审核通过12项改善点;月中,利用留营日全员开展精益书籍心得分享、学习公司各部室优秀创意功夫提案等等,重点针对案例中档案整理、现场改善、指导视频、操作手册、流程改善等案例进行深入探讨。
        通过本月各种精益活动的开展,营造了全员“学精益、共分享、促交流”的浓厚氛围,使大家拓宽了思路,达到了预期成效。
 

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