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精益之我感

  • 分类:精益专栏
  • 作者:闫学琴
  • 来源:朝阳路站
  • 发布时间:2022-05-24
  • 访问量:0

精益之我感

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:闫学琴
  • 来源:朝阳路站
  • 发布时间:2022-05-24 11:46
  • 访问量:0
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        精益作为一种先进的生产管理理念,它的核心便是通过提高客户满意度,降低成本,提高质量达到价值最大化的目标。
        作为一线收费员工,我们要在生产生活中真正做到视精益求精为己任,以服务质量定根本。
        视精益求精为己任,便是在自己的日常工作中,树立精益求精的态度,以一丝不苟的精神严格要求自己。首先,面对来自全国各地的过往司乘,我们都要做到精益服务,在疫情期间我们做好保畅工作,让每一位司乘能够快速安全通行收费站。其次,在岗期间熟知设备设施管养,通过精益管理为公司降低成本,为提升服务质量做保障。最后,面对特情能够快速准确及时处理,做好堵漏增收工作。     
        作为服务行业的我们,客户对于服务的满意度便是衡量我们服务质量与水平的标准。我们会继续努力以精益为帆,驶进每一位司乘的心坎里。
 

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