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朝阳路站:有“距离”的服务

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朝阳路站:有“距离”的服务

  • 分类:收费管理
  • 作者:杨柏
  • 来源:朝阳路站
  • 发布时间:2022-05-11
  • 访问量:0

朝阳路站:有“距离”的服务

【概要描述】 5月10日,朝阳路站一辆白色小厢货无法通过ETC车道,备岗人员闫学琴疏导其至人工车道。
收费员杨柏录入车辆信息发现此车ETC卡内无入口信息,在与司机沟通过程中发现司机没有戴口罩,考虑疫情严重为避免交叉感染,杨柏立刻拿出自己备用口罩,让司机佩戴好。随后杨柏向司机详细解释无法通过ETC专用道原因以及缴费金额。司机师傅对处理结果无异议,临走时竖着大拇指夸赞“谢谢你们的口罩

  • 分类:收费管理
  • 作者:杨柏
  • 来源:朝阳路站
  • 发布时间:2022-05-11 17:07
  • 访问量:0
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        5月10日,朝阳路站一辆白色小厢货无法通过ETC车道,备岗人员闫学琴疏导其至人工车道。

        收费员杨柏录入车辆信息发现此车ETC卡内无入口信息,在与司机沟通过程中发现司机没有戴口罩,考虑疫情严重为避免交叉感染,杨柏立刻拿出自己备用口罩,让司机佩戴好。随后杨柏向司机详细解释无法通过ETC专用道原因以及缴费金额。司机师傅对处理结果无异议,临走时竖着大拇指夸赞“谢谢你们的口罩,虽然这让我们产生了距离,但却保证了大家的安全还有耐心说明,为你们的周到服务点赞”。

 

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