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读《麦肯锡问题分析与解决技巧》思考如何分析问题

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读《麦肯锡问题分析与解决技巧》思考如何分析问题

  • 分类:精益专栏
  • 作者:李光
  • 来源:河间北站
  • 发布时间:2022-05-10
  • 访问量:0

读《麦肯锡问题分析与解决技巧》思考如何分析问题

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:李光
  • 来源:河间北站
  • 发布时间:2022-05-10 16:15
  • 访问量:0
详情
        通过阅读《麦肯锡问题分析与解决技巧》这本书,我了解到,我们遇到的问题都可以分为三大类:一、恢复原状型问题。是指现在与过去的状态之间出现了落差,而原本的状况是你期待的情形,因此需要恢复原状。就好像是一个平地上有了坑需要填补一样。二、防范潜在型问题。这是相对于显在型问题而言的,是指现阶段尚未产生损害,但未来可能显在化的问题。这就像是平地上有个虚幻的坑,我们得在它出现之前解决了它。三、追求理想型问题。发生的原因在于现状没有满足期待的状况。那就是平地上有个向上的理想,需要想办法把它变成实际。
        这本书还讲了问题的本质是什么:问题的本质就是现实和理想有差距,而解决问题,就是把这个差距减小甚至消除。所以当我们了解了问题分类与本质以后,我们就要学会怎样处理问题,处理问题的三部曲就是:发现问题→分析问题→解决问题。既然我们知道问题的本质是:期待与现实的落差。发现问题的关键是对变化要敏感。发现了问题以后,就要开始进行分析。分析问题就是:将事物拆解,理清各个组成部分之间的相互关系。分析分为“分”和“析”,“分”是“分开”,“析”是“解释”,分析的本意就是分开解释,剖开理解。找到差异然后分析,就是根据不同的因和不同的果之间的关联,寻找导致差异的原因,找到更好处理策略,作为解决问题的策略,从而解决问题。从发现问题,到分析问题,到解决问题,贯穿全程的核心就是差异,因为差异产生了问题,通过比较差异,就分析了问题,找到了差异,就解决了问题。
 

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