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读《麦肯锡问题分析与解决技巧》思考如何分析问题
- 分类：精益专栏
- 作者：李光
- 来源：河间北站
- 发布时间：2022-05-10
- 访问量：0
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通过阅读《麦肯锡问题分析与解决技巧》这本书，我了解到，我们遇到的问题都可以分为三大类：一、恢复原状型问题。是指现在与过去的状态之间出现了落差，而原本的状况是你期待的情形，因此需要恢复原状。就好像是一个平地上有了坑需要填补一样。二、防范潜在型问题。这是相对于显在型问题而言的，是指现阶段尚未产生损害，但未来可能显在化的问题。这就像是平地上有个虚幻的坑，我们得在它出现之前解决了它。三、追求理想型问题。发生的原因在于现状没有满足期待的状况。那就是平地上有个向上的理想，需要想办法把它变成实际。
这本书还讲了问题的本质是什么：问题的本质就是现实和理想有差距，而解决问题，就是把这个差距减小甚至消除。所以当我们了解了问题分类与本质以后，我们就要学会怎样处理问题，处理问题的三部曲就是：发现问题→分析问题→解决问题。既然我们知道问题的本质是：期待与现实的落差。发现问题的关键是对变化要敏感。发现了问题以后，就要开始进行分析。分析问题就是：将事物拆解，理清各个组成部分之间的相互关系。分析分为“分”和“析”，“分”是“分开”，“析”是“解释”，分析的本意就是分开解释，剖开理解。找到差异然后分析，就是根据不同的因和不同的果之间的关联，寻找导致差异的原因，找到更好处理策略，作为解决问题的策略，从而解决问题。从发现问题，到分析问题，到解决问题，贯穿全程的核心就是差异，因为差异产生了问题，通过比较差异，就分析了问题，找到了差异，就解决了问题。
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