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大庄站:用心服务让司乘更暖心

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大庄站:用心服务让司乘更暖心

  • 分类:收费管理
  • 作者:朱烨
  • 来源:大庄站
  • 发布时间:2022-04-28
  • 访问量:0

大庄站:用心服务让司乘更暖心

【概要描述】4月26日下午,一辆黑色小轿车缓缓驶入大庄站人工车道,收费员杨杏丹确定该车是ETC车辆后,她说:您好,您的ETC卡已经扣费成功,可以快速通行,只见一名女士下车,慌乱的说:“完了,想走也走不了了,这可怎么办……”然后就掏出手机开始打电话。
原来司机的车发动不了,正在焦急的打电话求助朋友,这时后面陆续有车驶入车道,女车主见状说话更加语无伦次,杏丹示意女士先上车,然后立即帮忙将车推出车道直至护送车辆停至

  • 分类:收费管理
  • 作者:朱烨
  • 来源:大庄站
  • 发布时间:2022-04-28 18:27
  • 访问量:0
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        4月26日下午,一辆黑色小轿车缓缓驶入大庄站人工车道,收费员杨杏丹确定该车是ETC车辆后,她说:您好,您的ETC卡已经扣费成功,可以快速通行,只见一名女士下车,慌乱的说:“完了,想走也走不了了,这可怎么办……”然后就掏出手机开始打电话。
        原来司机的车发动不了,正在焦急的打电话求助朋友,这时后面陆续有车驶入车道,女车主见状说话更加语无伦次,杏丹示意女士先上车,然后立即帮忙将车推出车道直至护送车辆停至安全地带,并向她详细介绍了附近修车厂的电话和具体位置,车主连连道谢,说:“多亏了有你,这么尽心尽力的帮我!”
        这样普普通通的小事,已经在大庄站屡见不鲜,正是这一次次小小的暖心举动,展示了大庄站员工的热情与真诚,拉近了与司乘之间的距离。
 
 

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