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《中国管理问题10大解析》读后感

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《中国管理问题10大解析》读后感

  • 分类:精益专栏
  • 作者:刘涛
  • 来源:大庄站
  • 发布时间:2022-03-31
  • 访问量:0

《中国管理问题10大解析》读后感

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:刘涛
  • 来源:大庄站
  • 发布时间:2022-03-31 13:46
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        读了《中国管理问题10大解析》这本书感受很深,书中开篇说到,管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行,突出了管理的实践性,这也是我们一直要求的,同时说到管理的目的是为了提升效率。结合收费站工作从书中提到的五个方面,谈谈自己的感受。

        一是在管理的解析中提到管理是一个过程,可以从流程的角度来描述,也可以从活动来表现出管理,书中以现场管理也就是5S活动为例进行说明,5S活动让现场管理成为可以操作的现实,从而得到日本的品质,书中以中国企业品质与日本产品进行对比,进而很多人认为中国人习惯不好,那为什么无法养成好的管理习惯。结合我们当前精益工作开展的现场管理,从5S开始,到现场标准的制定,就是让每个人的个人目标与组织发展的目标合二为一。而组织的重点是人,在组织状态中,对自己的角色与位置要有清楚的认知,每个人还要有明确的责任意识,干工作不单单是为了完成而完成,而是职责赋予了你责任,只有你清晰地明白自己身上的责任,有担当才能更好地完成工作,从而循序渐进地养成良好的习惯。

        二是用绩效说话,说到“管理只对绩效负责”,提到了三种现象,其中一个是人们赞扬功劳,但是也容忍苦劳,甚至以苦劳为荣。就是只关心自己的付出,而不是付出的效果。所以干了不代表这项工作就完成了,我们不能只关注过程,同时也得关注结果,既然干工作那我们就应该干好它,得到相应的结果。

        三是组织的关系,每个人对组织的关系都有自己的认知,我认为书中的组织,也就是我们常说的团队,所以把组织的关系换为团队的关系,更能让人清楚的有所认知,也就是要每个人的主动奉献。能力是一个人胜任工作的必要条件,但是还有一个更重要的条件就是对这个团队,你是否愿意热情的付出。所以团队的管理在工作中起着非常重要的作用。

        四是组织结构可以重新建立组织和个人之间的心理契约,也就是员工与组织之间内隐的相互之间期望的总和。其中一点是要建立开诚布公的沟通体系,让员工认识到自己在结构中的位置,感受到切实的责任与权利,只要我们做好管理人员该做的事,利用好沟通平台,员工都是非常愿意付出的。

        五是企业文化最终是企业员工的行为习惯,最终体现在员工的行为习惯上,就像我们的服务理念“有限距离 无限服务”一样,在我们收费工作中,竭尽全力的服务司乘,已经成为我们一线员工的习惯,我们现在就是要把它发扬好、传承好。

 

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