拥有问题意识 使工作更高效
发布时间：
2022-03-24
来源：
大庄站
“拥有问题意识，多问几个还能不能再…可不可以还…”这是我最早认知精益时是学习到的。回归初心，如何使工作更高效，那就需要我们时刻带着“”拥有问题意识”的心态去看待工作。
拥有问题意识——交接班可不可以再快一点。交款时，收费人员需先清点出领取的1000元备用金，然后再计算总额，再清点剩余现金，然后填写投包单，移交银行单，整个流程大约需十分钟完成，在交班过程中，一人清算填写时，其他二人这段时间处于等待状态，这无疑不是一种等待的浪费。就“如何缩短交接班时间减少等待”展开思考，首先从领取的备用金开始考虑，根据目前形势，我站车流量较少且大部分司乘都使用微信、支付宝等电子支付，通过实际考察，远近岗各领取500元备用金就可满足日常工作需求，这样在清点备用金时可减少原来一半的时间。其次，在一人计算、清点、填写时，其余二人处于等待状态，这一状态也可进行改善，将计算总额和现金、清点现金以及填写数据这三项正好分于三人，同时进行操作，可将此过程中的时间缩短为原来的三分之一左右。如此计算，交接班便可缩短一半甚至一半多的时间，通过尝试确实达到了预期效果。发现问题，解决问题，通过改善问题，不仅加快了交接班的效率，同时也增强了班组成员之间的默契配合，为建设班组凝聚力起到了一定的良好作用。
精益思想主张要拥有问题意识，没有问题是不存在的，乍看似没有问题实则才是最大的问题，所以我们要经常的问自己“可不可以还……能不能更……”。拥有问题意识，可以让我们的工作变得更高效，工作中，存在着许许多多的问题，这些问题或大或小，只要用心去发现和改善，通过不断的积少成多，最终会发生质的飞跃，实现精益的目的。
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