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河间服务区：小改善 大成效
- 分类：一线动态
- 作者：张迎雪
- 来源：河间站
- 发布时间：2022-02-08
- 访问量：0
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为有效的满足临休司乘日益增长的服务需求，努力打造温馨、舒适的临休环境，河间服务区充分借力公司推进实施的精益工作理念，从细小之处入手，通过改变形式、调整作业顺序、增加辅助工具等形式提升服务质量的同时，实现工作效能的提升。
春节期间，保安人员在清扫广场垃圾时发现垃圾桶附件烟头比较多，而且非常不易清扫，于是在召开当日工作会时大家针对这一问题进行了探讨，分析了此种现象产生的原因，即因为没有专门的烟头放置设施，司乘考虑烟头放进垃圾桶存在火灾隐患，所以都选择扔在垃圾桶附近地面上。问题产生原因明确后，大家在队长刘铁甫的带领下积极查找改善措施，通过多次探讨和验证后，最终确定了改造红牛包装罐并安装在垃圾桶上的形式。
方案确定后，大家一齐动手，在第二天河间服务区广场的垃圾桶上就都多出了一个“烟头收纳罐”，而且这个装置一经启用就获得了司乘的一致好评。其实像这种简单改善提升服务和效能的举措在河间服务区还有很多，虽然他们并不懂得多么深奥的精益理念，但是他们却用自己对工作、服务的认知在自己的岗位上践行着改善创新，让一个个小小的举措，发挥着提升服务和效率的大成效。
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韩村站：新春送福袋 共庆祥和年
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河间服务区：用行动传递烟火温度
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