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如何成为一名优秀的班组长
- 分类：精益专栏
- 作者：夏凡
- 来源：企业营销部
- 发布时间：2021-12-14
- 访问量：0
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近日我读了标杆精益里的一篇文章，即《要想成为一名优秀班组长，必须做到：三会、五问、六三、七威！》。感受颇深，现将文章精髓结合自身感悟与大家进行分享。
首先谈一谈“三会”。第一会就是会说，作为我们的收费班长，在开班务会议时要会说，要明白自己该说什么、怎么说，如何言简意赅突出主题；在与班组成员沟通交流时要会说，要做到如何察言观色、如何推心置腹；在向领导汇报工作时要会说，如何做到条理清晰、表达精准；第二会就是会写，要善于写工作计划和总结、填写班组的各类报表，在我们写的过程中其实就是一种能力的提升；第三会就是要“已所不欲，勿施与人”，要求我们收费人员做到的，首先我们作为班长的要先做到。班长就是要带头干，从而带动员工的工作积极性。这也就是我们常说的收费班长是我们收费系统的兵头将尾。
然后再说一说“五问”。作为收费班长，在我们走入工作岗位那一刻，我们首先在自己内心要问自己五个问题。我给目标了吗？给方法了吗？给犯错的机会了吗？给他们鼓励和支持了吗？给他们做榜样了吗？我们既要有清晰管理思路，又要有良好的自律性。
只要我们养成五问工作习惯，相信我们的班组管理工作能够得以稳步提升。
其次再聊一聊“六个三”。所谓的“六个三”就是“三勤”、“三细”、“三到位”、“三不少”、“三必谈”、“三提高”。“三勤”就是勤汇报、勤沟通、勤动脑；“三细”就是心细、安排工作细、抓工作质量细；“三到位”就是布置工作到位、检查工作到位、隐患处理到位 ；“三不少”就是班前检查不能少、班中排查不能少、班后复查不能少；“三必谈”就是发现情绪不正常的人必谈、对受到批评的人必谈、每月必召开一次谈心会；“三提高”就是提高安全意识、提高岗位技能、提高岗位奉献。
最后再看一看“七威”。所谓的“威信” 顾名思义就是威望和信誉。比如我们的收费任务，在很大程度上要分解到收费班组，那就需要通过收费班长的工作来实现管理目标。那么，收费班长如何树立自己的威信，那就需要我们刚刚提到的“七威”。
以“勤”出威，作为班长首先自己要做到勤奋敬业，出色完成自己的工作，为全班收费人员做一个表率；以“德”立威，作为班长要具备良好的道德品质，就是我们常说的德才兼备的德字，一个无德之人不足以服众；以“公”助威，即在日常班组管理工作中要切实做到公平公正，赏罚分明；以“绩”壮威，作为我们收费班长，要想服众，这点也很重要。就是自身工作能力突出、工作业绩突出；以“会”生威 ，就是充分利用我们班务会、交流会、留营会等大大小小的会议平台，统一班组人员思想、指明工作方向、严明工作纪律，为班组管理工作的有利抓手：以“检”长威，检查时检验我们班组管理工作成效最直接的手段，同时善于开展检查工作，也有助于我们班组工作的长期有效推进；以“情”带威。收费班组作为最基层的管理单位，管理工作难度很大，这就需要我们的班长要有管理艺术、人格魅力。我们都知道在管理工作中往往情商的重要性要远远大于智商。这就要求我们收费班长要以理服人、以情动人，多与班组成员谈心，这样在工作中既实施了我们的管理手段，还要让被管理者心服口服，并拥护、支持你的管理工作。
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