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河间北站组织特情案例分享会

【概要描述】

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为进一步提升一线人员特情处置能力，促进各班组特情处置经验交流，5月30日，河间北站组织开展班组特情案例分享会。

会上各班组互动交流，主要从政策解读、言语表达、文明服务三个方面开展，四个班组各分享一个收费现场特情处置案例，发现存在的问题，通过交流分析寻找改善点及改进措施，会上各班组积极讨论，踊跃参与，起到了良好的效果。

本次特情案例分享会的开展有效提升了各班组的凝聚力，提升了收费工作效率，增强了一线人员处理特情的业务能力。

上一个: 高阳站：落实站区共管维护基础设备

下一个: 收费管理部到统管站进行部站共建

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