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大庄站组织ETC专项提升培训

【概要描述】

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随着ETC的进一步普及，司乘关于ETC办理及故障解决需求激增。为了更好的为司乘提供服务，近日，大庄站组织了ETC专项提升培训。

此次培训内容，包括ETC办理流程及注意事项；二是ETC相关问题及解答，如：办理资格、办理资费及服务费等。三是ETC特情原因及应对措施、ETC常见服务话术。培训过程中大家通过情景演练的形式，真实模拟了日常工作中常见的ETC特情，大大加深了大家的印象，为更好更快的解决特情奠定了坚实的基础。。

此次培训，不仅提升了收费人员ETC故障解决和特情处理能力，更为司乘提供了优质的服务，为打造精品收费站奠定了坚实的基础。

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