朝阳路站：提服务 保畅通
发布时间：
2021-01-21
来源：
朝阳路站
随着河北疫情的爆发，石家庄等高风险地区实施车辆限行，周边省份对河北省车辆实行劝返政策，导致部分司乘情绪暴躁，易产生征缴矛盾。朝阳路收费站以提升服务水平为抓手，不断强化一线人员业务素养，打造舒适畅通的通行环境。
不能因面罩产生冷漠，不能让口罩隔绝温情。朝阳路收费站以此为口号，要求全员坚持做好文明服务。一是坚持做到迎有声送有语，唱收唱付，营造文明出行环境；二是遇有特殊情况，在做好自身防护的同时，积极为司乘排忧解难，打造温馨出行氛围；三是在遇到征缴矛盾时，多倾听，多沟通，做好政策解释，确保车辆安全畅快通行，构建和谐出行通道。
此次提服务保畅通活动的开展，进一步营造了朝阳路站以服务为基础，以畅快为目标的工作氛围，为疫情期间站口保畅工作夯实了基础。
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