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客服中心圆满完成节日保畅工作

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客服中心圆满完成节日保畅工作

  • 分类:一线动态
  • 作者:高欢
  • 来源:客服中心
  • 发布时间:2021-05-06
  • 访问量:0

客服中心圆满完成节日保畅工作

【概要描述】

  • 分类:一线动态
  • 作者:高欢
  • 来源:客服中心
  • 发布时间:2021-05-06 15:29
  • 访问量:0
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        “五一”假期期间,高速公路继续免费通行,客服中心周密部署节日期间安全保畅工作,全力做好道路安全畅通各项工作。

        一是根据“五一”假期出行特点,客服中心提前部署,对易发生拥堵的收费站进行预警,要求提醒做好客货分流引导设施。利用监控系统等平台,增加外场巡查频次,时刻关注站口信息,确保节日期间道路安全畅通。

        二是实时关注高速车流量情况,通过保定交通广播、 微信公众号、微信朋友圈、可变情报板、指挥调度中心及时发路况信息,提前引导车辆分流,避免造成大面积拥堵。节日期间受理路况咨询电话上万余例,平均每隔1小时更新一次朋友圈信息,保持了高速的畅通状态。

        三是加强与交警、路政、养护工区、救援单位等部门的协调联动,做好节假日期间信息共享,提升突发事件应急处置效率,减轻高速公路通行压力,确保广大司乘人员出行安全畅通。

        在为期5天的保畅工作中,客服中心全体员工凝心聚力,落实落细各种措施,做到了节日期间安全零事故,站口零拥堵,圆满完成了五一期间安全保畅任务。

 

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