改善工作 提高效率
发布时间：
2024-09-04
来源：
高阳站 王天艺
企业要想持续发展壮大离不开改善，改善就是在不断学习探索中寻找改善点，打造工作高效率、团队高质量，力求品质完美，推动收费站区不断进步，进一步突破创新，从而实现持续改善、不断精进。
作为收费一线人员，我们要用心发现每一个改善点，比如自动发卡机遇到无牌、临牌车辆无法正常发卡，车辆存在等待收费员到达现场协助取卡，存在司机等待的情况，我们发现问题及时解决，及时改善，班组对人员合理分工，专门制定一名收费员进行值守，应对异常不能正常通行车道及时介入，协助通行，减少不必要的等待，我们为工作中用心发现，小小得改善，会赢得客户的满意度。智慧收费机虽未通联，无法使用，但我们可以了解内部运行原理，提前了解，收费班组备岗人员提前了解设备的内部构造，了解运行原理，为使用前做好准备熟悉工作。日常工作中收费入口2岗亭外部最底端存在水泥开裂的现象下雨时易出现渗水情况，我们及时发现，及时改善，使用结构胶将开裂处封闭，防止雨水进入，小小的改善避免了大的麻烦。自动发卡机装卡工作时，会将上下工位装满，但在实际运行时，下工位使用频率高，造成下工位不够用，上工位用不了的现象，我们在装卡时结合实际工作，针对每个车道的车流结构，进行下多上少填装。在实际工作中我们要不断发现改善点，并寻求解决办法。
在收费工作中我们要注重梳理日常工作中的堵点和断点，大家可以讨论解决方法，其实很多精益案例也可以进行复盘，找寻不足，发现改善点，最后在结合实际工作再梳理运用。
改善刚开始可能是一个不起眼的小点，由点到线再到面越来越完善，在实际工作中我们要用心发现，改善更是一场持久战，可以使企业立于不败之地，实现良性的发展。
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