高阳站开展“奋战60天”专项提升活动
发布时间：
2024-11-29
来源：
高阳站 王少云
为夯实员工业务基础，提升服务管理水平，据公司“奋战60天，全面大提升”要求，高阳站开站奋战60天专项提升活动。
此次活动以班组为单位，一是整理近一年来，各单位的投诉及舆情，分析投诉舆情原因，制定相对应举措，全员宣贯学习。二是进行收费业务特情处置，规范学习，利用考试星，每套班刷题，强化业务基础。三是规范文明服务标准，包括岗亭内，岗亭外，严格按照文明服务细则执行，提升整体形象。
通过此次活动进一步强化了员工业务基础，提升了服务效能，为奋战60天，取得优异成绩，打下良好基础。
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