高阳站开展“奋战60天”专项提升活动
发布时间:
2024-11-29
来源:
高阳站 王少云
为夯实员工业务基础,提升服务管理水平,据公司“奋战60天,全面大提升”要求,高阳站开站奋战60天专项提升活动。
此次活动以班组为单位,一是整理近一年来,各单位的投诉及舆情,分析投诉舆情原因,制定相对应举措,全员宣贯学习。二是进行收费业务特情处置,规范学习,利用考试星,每套班刷题,强化业务基础。三是规范文明服务标准,包括岗亭内,岗亭外,严格按照文明服务细则执行,提升整体形象。
通过此次活动进一步强化了员工业务基础,提升了服务效能,为奋战60天,取得优异成绩,打下良好基础。
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