客服中心全力护航圆满完成“双节”保畅

发布时间：

2023-10-07

来源：

客服中心颜孟坤

为有效应对“双节”期间车流量出行高峰，公司客服中心提前谋划、积极应对、多措并举，圆满完成节日保畅保通工作任务。
一是利用沿线情报板、交通广播、网站、微信、移动短信、抖音直播平台等平台加强宣传，及时发布公路气象及路况信息。累计发布信息上千条；受理客户咨询电话650余个；节日期间抖音直播15场，直播总时长23.3小时，总观看人数达22万余人，吸引粉丝关注2180人。
二是做好节日期间小客车免费政策的宣传，指导司乘避开高峰路段，合理选择出行时间、方式和路线，真正为群众出行保驾护航。全天24小时人员在岗，密切关注道路车流变化，及时协助收费站口开展疏堵保畅工作；快速核实特情车辆路径，提高站口通行效率。
三是在日常巡查模式的基础上，提高重点路段、重要区域的巡查频次，充分发挥“眼睛”作用，积极调度指挥。此外，利用好路警一体化平台建设，加强与高速交警、高速路政、养护工区多方部门的协调联动，对于各类特情做到快速反应、妥善处置，确保道路安全畅通。
注重服务提升，不断改善创新，客服中心始终如一，为积极打造安全、有序、畅通的出行环境，满足司乘服务需求努力奋斗着。

CONTACT INFORMATION

联系方式

河北省保定市朝阳南大街2888号

0312-2193700 (24小时值班电话)

www.hbbcgs.cn

OFFICIAL ACCOUNTS

关注我们的公众号

ONLINE MESSAGE

在线留言

网站建设：巴黎人赌场官方网站保定