大庄站组织开展特情提升专项培训
发布时间:
2023-07-11
来源:
大庄站
为进一步夯实基础业务知识储备,提高处置特情的能力,全面提升收费业务整体水平,近日,大庄站组织开展特情提升专项培训。
此次培训由值班站长王涛组织,从上半年特情回顾、绿通特情处理、旅游包车特情处理三方面进行讲解和学习。通过对案例的复盘,针对性提升业务短板,巩固基础知识,掌握特情处置要点,规范操作流程,提升处理问题的能力。
通过本次专项培训,切实将理论知识与实践进行有机结合,规范了特情处置要点,增强了员工业务技能,为收费站规范管理和提质增效工作打下坚实基础。
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