高阳东站热心服务助司乘

发布时间：

2023-05-06

来源：

高阳东站

五一小长假最后一天，由于大广高速严重堵车，高速交警通知高阳东站双向关闭，导致大量一型客车滞留在站口。
站人员迅速开展服务保畅行动，上前询问司乘人员目的地，得知大多为返京车辆，通过与客服沟通，了解到高阳站站口处于正常通行状态，收费班长闫攀与站人员秦瑞鹏立即将此消息告知滞留的司乘人员，并耐心为不熟悉路径的车辆设置了导航，先走底道再从高阳站上高速绕行京港澳高速返京，并将设置方法和导航的行驶路线，详细的为司机讲解了一遍。
司乘感激的说：“谢谢你们！没有你们帮助，我还不知道得走多少冤枉路才能到家！”站人员微笑着回应：“不客气，能帮到您，我们也很开心”。
站人员始终坚持温馨服务，尽所能为司乘排忧解难，树立收费站良好形象的同时，也做好了增收主线工作。

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