深化精益交流 共谋引流增收——客服中心与朝阳路站组织精益交流
发布时间:
2023-03-24
来源:
客服中心
为拓宽工作思路、强化与业务部门高效协同,3月23日,客服中心负责人韩晓琴一行到朝阳路站进行精益学习交流。
活动中,朝阳路站对站内精益管理亮点工作进行了详细介绍。随后双方分享了引流增收的工作思路,根据市政规划发展与周边市场建设开通情况对未来时期车流趋势进行了预判,就将来面对市政道路管制与大批量绿通车辆问题提出了应对措施。最后就客服中心与收费站之间的业务工作如何增效进行了探讨,重点强调遇道路救援车辆的快速响应机制,要始终以最快的救援效率为基本。
此次精益交流学习,双方表示实现引流增收,要以各个收费站为中心点,密切关注周边地域经济建设方向,以服务辐射潜在客户,全力打造综合服务收费站。
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