客服中心多措并举强化外派人员管理
发布时间:
2023-01-10
来源:
客服中心
春节将至,按照公司“路警一体化”工作部署,充分发挥与高速交警联动协调性,1月10日上午,客服中心组织公司5名外派高阳大队人员召开会议,客服中心负责人韩晓琴主持会议。
会议针对车辆追缴、车辆引流、车辆疏导等问题,对外派人员提出工作要求,一是要积极协助公司做好追缴偷逃通行费车辆工作;二是遇到恶劣天气时,积极配合高速交警协调联动,实现保畅增收;三是要做好车流量突增,上下道口堵车严重时的疏导工作。
会上研究制定了《外派人员工作绩效评分表》,明确外派人员工作职责和范围,充分调动其工作积极性,实现了对外派人员的有效管理,为“保畅通促增收”工作顺利开展起到积极促进作用。