机电与信息管理部:助力收费一线 机电组火力抢修
发布时间:
2022-09-07
来源:
机电与信息管理部
9月2日、9月6日高阳站、朝阳路站CPC卡管理平台服务连接异常,无法进行CPC卡日盘点、清卡工作,经站内联系平台管理人员无果后,将故障情况上报机电组,请求协助,机电组立即赶往现场查看故障情况。
CPC卡管理平台按管理责任归属应为部级软件维护人员负责,遇有日常故障大都由运维人员远程维修。正在下班途中的机电组人员,首次接到这个紧急任务,一时也措手不及,赶往现场后,立即四处询问软件维护方电话,因正值下班时间始终没有得到明确回复。机电组人员联合BLT运维人员,通过多方打听获得一个平台故障维修手册,如获至宝,立即对照手册逐项排查,依据手册开展现场维修。经过一个多小时集体攻关,眼看时间已到晚上九点多,经过几次尝试后,服务连接恢复正常,故障解除。在场的票证人员、机电组人员、BLT运维人员都松了一口气。
召之即来,来之即战,不问是否本职工作,不管是否具备维修经验,机电人员敢试敢闯,靠着一身侠义、满腔热情,在收费实战场上千锤百炼始成纲,练就一身硬功夫的机电铁军,默默坚守在保障收费工作抢救一线上。