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做有效的沟通
- 分类：精益专栏
- 作者：刘娇娇
- 来源：高阳站
- 发布时间：2022-03-31
- 访问量：0
如果缺乏沟通，“各吹各的号，各弹各的调”，一盘散沙，战斗力被内耗所毁，目标的达成，只能是一句空话。做好大面的沟通可有效防止矛盾复杂化，而做好细节问题的沟通，却可以资助解决沉积的矛盾和问题，用最小的成本来团结别人，吸引别人，调动各方面的积极性。细节沟通不仅仅是在开始，也不仅仅是在结束，而是贯穿于整个过程，而有效的沟通显得尤为重要。
做有效的沟通，首先表达的人要明确自己要传达的是什么？传达的信息会产生什么影响？言辞用语该怎么精简合适？其次，接受信息的人要能够准确理解信息内容和意思，如果遇到疑惑要及时沟通，通过沟通达成一致，那办事的效率就会提高。
在工作中处理特情时，有效的沟通可以大大提高我们的工作效率，当处理特情时，我们要精准的找到特情的关键词，比如，绿通车辆主要围绕 “目录范围”“质量”“容积”“鲜活农产品”“整车合法装载”等词语。在与司机沟通时，可以用精简的话指出原因所在，让司机能够快速了解到问题的根源，减少处理时间，让特情变得简单、高效。
没有什么是一次沟通解决不了的，如果有，那就再沟通一次，而有效的沟通则是最大程度的避免二次沟通，让沟通变得高效，让沟通双方变的简洁，沟通是重要的，有效的沟通更是重中之重。
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