沙河桥站多措并举做好文明服务再提升

发布时间：

2021-12-24

来源：

沙河桥站

为积极推进“决战六十天，保任务、保安全”工作开展，近日，沙河桥站多措并举做好文明服务再提升工作。

一是严格严格执行CPC卡操作，对特情车辆进行了详细规范，确保正常的收费秩序。做好文明服务练习，积极查找和解决文明服务中存在的细节性问题，纠正不规范动作，减少服务漏洞和瑕疵，促进班组成员之间共学习、同交流、齐进步。

二是提高人员服务意识。提高窗口形象，加大对外宣传力度，不断完善、改进对外服务方式方法，主动接受社会各界监督。为司乘提供便民服务，帮助司乘排忧解难纾困。更好的为乘做好延伸服务，充分体现“有限距离，无限服务”的经营理念。

三是及时了解站人员的思想状态。并给予沟通和帮助，促进班组内部自觉寻找对策、技巧和方法，补齐服务短板，营造全员自觉提升服务质量和水平的良好氛围。

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