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让自己的工作可视化
- 分类：精益专栏
- 作者：王少云
- 来源：高阳站
- 发布时间：2021-10-22
- 访问量：0
《丰田工作法》中说到，人们在工作中寻找浪费和问题的时候，可以将工作现场记录下来的方法，通过客观的审视自己的工作，可以更容易地发现浪费和问题。
当你对日常的工作熟悉之后，就会认为自己所做的一切都是理所当然的，即使出现问题，也很难发现。但是新人或者其他部门调来的人，则往往会产生疑问，为什么要做这样麻烦的事儿？这项工作的意义何在之类的疑问。比如我们长时间在收费岗位很难发现自己在收费过程有什么问题。通过让其他人员来调取录像的形式，就发现了很多，之前一直没有注意到的问题。比如我们的文明用语不规范，声音不够洪亮等问题。如果长时间在自己的收费岗位上就会出现，“当局者迷”的情况，很难发现自己的问题所在。通过调取录像这样的改善。收费员的工作效率也得到了提高，问题也得到了解决。比如在站区的办公室里，每个房间的钥匙都在办公室的抽屉里放着，每个人需要使用哪个房间的钥匙，就从抽屉里面去找，久而久之人们已经习惯了这样的方式，也不会感觉哪里有问题。当有一个收费员突然调到办公室时，说为什么不把钥匙贴上标签，挂到墙上，每个房间对应哪把钥匙，一目了然这样不是更方便吗？通过将钥匙的目视化管理，拿钥匙的效率也提高了很多。
使用其他部门或者其他人的视角，更容易发现问题，也就是说，利用他人的视角来让自己的工作可视化，通过这样的改善，可以提高我们的日常工作效率。
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