朝阳路站：以百变之思维应不变之理念

发布时间：

2021-06-25

来源：

朝阳路站

6月24日下午，正值朝阳路站车辆高峰时段，收费二岗内广场停滞了一辆两轴货车。

收费员史春红发现后第一时间上前询问情况，得知此车没油了等待同伴送油。看着广场车辆越来越多为了司乘的安全和车道畅通，史春红为故障车司机提供了两种方案，第一方案，车重为多少，如果推出车道大概需要几个人，可以借助现场过往司乘之力推出车道。第二，先去交费，之后为故障车司机开“专道”点火缓冲不停车“冲出”车道。他说第一方案至少五六个人才能推动此车，咱们现在也没有那么多人，怕过往司乘不帮忙！司机打火试了一下果断的选择了第二种。在司机前往交费的同时史春红将此车对应车道后续来车暂时拦截，并做好解释工作，清空车道后保障故障车快速通过了车道，停在外广场的安全区。

以百变之思维应不变之理念，利用短短两分钟就解决了司乘的安全隐患和车道畅通！在工作中我们要走出一模城轨，打破常规在保障司乘安全的同时为司乘提供优质服务，为公司创造更大经济效益。

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