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大庄站：用心服务获赞誉

分类：一线动态
作者：郝新艳
来源：大庄站
发布时间：2021-05-10
访问量：0

大庄站：用心服务获赞誉

【概要描述】

分类：一线动态
作者：郝新艳
来源：大庄站
发布时间：2021-05-10 14:28
访问量：0

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打造优质的窗口服务，树立良好的站口形象，是大庄站不断追求的目标。

5月9日上午，一辆货车上道取卡后向收费人员寻求帮助，称ETC卡不能使用。经了解该车是从其他站口办理的ETC，因目前不去那边不知道该怎么办。收费班长赶到，一边安抚司乘的情绪，一边帮忙分析卡无法使用原因，最终考虑到是标签原因，尝试用手机重新对标签进行激活，再次让车辆驶入车道，成功抬杆，ETC恢复使用。司机拉着班长的手说：“真是太谢谢你了”。班长说：“举手之劳，不用客气，有困难你就说，我们将竭尽全力帮助！”

为司乘提供力所能及的服务和帮助是他们的职责所在，他们将继续不忘初心，真诚服务，为打造精品高速路而奋斗。

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